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# 🧾 Error de autenticación CIEC

🛠 Solución a error de autentificación con RFC y CIEC en CSReporter
![Error](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/e/8/d/3e8de48103ef9200/image_1e7kay2.png)ue estos pasos para verificar y corregir el acceso:


**✅ Paso 1: Verifica que la CIEC sea correcta**

**Ingresa al portal del SAT para validar tus credenciales:**
🔗 [https://www.siat.sat.gob.mx/PTSC/auth/faces/pages/validar/pwdGobMx.jsf](https://www.siat.sat.gob.mx/PTSC/auth/faces/pages/validar/pwdGobMx.jsf)
* Si el sistema indica que la contraseña es incorrecta, puedes:
* Recuperarla con tu **firma electrónica (e.firma)**
* O acudir presencialmente a una oficina del SAT

🔄 Paso 2: Elimina y vuelve a registrar el RFC

* En CSReporter, ve a la sección **Catálogo > Empresas**
* Busca el RFC con el error
* Da clic en el botón **Eliminar**

![Imagen 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3e8de48103ef9200/image_13wbnuk.png)
* Después, da clic en **Agregar CIEC** para registrar nuevamente el RFC

![Imagen 2](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3e8de48103ef9200/image_3slpa5.png)
**🔌 Paso 3: Verifica la CIEC y prueba la conexión:**

* Da clic en **Verificar CIEC** para probar la conexión al SAT
* Si la validación es exitosa, guardar los cambios y registrar la empresa

![Imagen 3](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3e8de48103ef9200/image_1399fvy.png)
* *Si la validacion no es exitosa, guardar tu empresa sin validar y genera tu descarga*

**Paso 4 ** Realiza nuevamente la descarga.

![Imagen 4](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3e8de48103ef9200/image_1d7pfqw.png)

#### 🔁 ¿Sigue sin funcionar?

Puedes probar directamente en el servicio de descarga del SAT:
🔗 [https://cfdiau.sat.gob.mx/nidp/wsfed/ep?id=SATUPCFDiCon&sid=1&option=credential&sid=1](https://cfdiau.sat.gob.mx/nidp/wsfed/ep?id=SATUPCFDiCon&sid=1&option=credential&sid=1)
* Si **puedes ingresar **con tu RFC y CIEC, también funcionará en CSReporter
* Si el portal del SAT **muestra error**, probablemente sea una falla temporal. Intenta más tarde.

### 📞 ¿Necesitas ayuda?

Contáctanos por los siguientes medios:
* 📱 WhatsApp: 55 4996 8521
* ☎️ Teléfono de soporte: (229) 454 0283
* 📧 Correo: [soporte@csfacturacion.com