🧾Error CIEC

Este manual te guía para resolver el mensaje de error de autenticación al ingresar con RFC y CIEC en CSReporter.

1. Causa más común

En la mayoría de los casos, este error ocurre por alguna de las siguientes razones:

• La CIEC no es correcta (contraseña equivocada o desactualizada).
• El SAT presenta una falla temporal o intermitencia al validar las credenciales.

2. Solución paso a paso

Paso 1 — Verificar que la CIEC sea correcta

1. Ingresa al validador del SAT:

https://www.siat.sat.gob.mx/PTSC/auth/faces/pages/validar/pwdGobMx.jsf

2. Captura tu RFC y CIEC.
3. Si el SAT indica que la contraseña es incorrecta, puedes:

• Recuperarla con tu e.firma.
• Acudir a una oficina del SAT para restablecerla.

Paso 2 — Eliminar el RFC y registrarlo nuevamente

Dentro de CSReporter:

1. Ve a Catálogo > Empresas.
2. Selecciona el RFC que presenta el error.
3. Da clic en Eliminar.

4. Da clic en Agregar CIEC y captura nuevamente los datos del RFC.

Paso 3 — Verificar la CIEC y probar la conexión con el SAT

1. Da clic en Verificar CIEC.
2. Si la validación es exitosa:

• 2.1 Guarda los cambios
• 2.2 Registra la empresa

3. Si la validación no es exitosa:

• 3.1 Guarda la empresa sin validar
• 3.2 Continúa con el intento de descarga

Paso 4 — Realizar nuevamente la descarga

1. Regresa al módulo de descarga.
2. Ejecuta nuevamente la descarga con el RFC registrado.

¿Sigue sin funcionar?

Puedes validar si el problema proviene del SAT ingresando directamente al portal del SAT: [https://cfdiau.sat.gob.mx/nidp/wsfed/ep?id=SATUPCFDiCon&sid=1&option=credential&sid=1]().

• Si puedes validar exitosamente tu RFC y CIEC, entonces también debería funcionar en CSReporter, sin necesidad de hace la validación con CSReporter.
• Si el portal del SAT y CSReporter muestran error, probablemente sea una falla temporal. Intenta nuevamente más tarde.

¿Necesitas ayuda?

Si el error continúa, contáctanos y con gusto lo revisamos contigo:

📱 WhatsApp: 55 4996 8521

☎️ Teléfono de soporte: (229) 454 0283

📧 Correo: [soporte@csfacturacion.com]

Actualizado el: 28/01/2026